成都七中实验中学：掏高价给学生喂猪食？话题的热度已经远远超过了3·15，这件风波以四川当地媒体的报道迎来了反转。回顾这短短几天的流言，造谣，朋友圈转发，我有以下三点感悟：

第一：微信群是制造乌合之众的培养皿

如果可能，先给微信群做个安全监测吧，那结果一定是让人瞠目结舌的。在了解围绕“食品安全”发生的冲突后，我在纸上记录了事件涟漪成巨浪般的发展顺序：3.8日星期五，家长们接回孩子后，有6名小学部的家长发现孩子出现了腹泻、呕吐等症状，于是在3.10日周日送孩子上学时与校方要求查看食堂，并且把内部拍摄的图片上传至家长群，没想到，家长群就调味料问题牵扯出无数怨气，简单说就是“我在家连高级味精都要掂量着放，孩子在学校的调味料就这么马虎”。一石激起千层浪，3.12日，二批家长加入了先前6位家长的阵营，与校方就食品监管与用料等问题展开协商，并将双方协商的部分视频上传到了家长群，又是这个活力四射的地方，很快这些片段引起了人们更多的遐想和怨愤，三批家长正在崛起。

到了3.12日晚，事件迎来了冲突爆发点，家长们看见后厨正把冷冻食品运出，怀疑在“销毁物证”，于是和运输人员、校方工作人员发生冲突，有3位“敢为人先”的家长率先想到了一个惊天之计——把食品伪装成发霉的样子，看学校还怎么赖！不得不说，这主意体现了中国市民群体的智慧。高价的学费，黑心的学校，无良的商家，他们用黑心换黑心，在后厨默默进行着交易。故事便到这里，不管你是多么理性的人，心里都应该感到极度不舒适了。这就是谣言需要的效果。更有甚者，还编造出有家长为了维权跳楼自杀、家长假扮食堂员工卧底调查等荒唐话，来吸引眼球。

虽然其后的微博等自媒体工具也对谣言的传播有相当大的助力作用，但我们的微信群以“滚雪球”式的表演，将家长和吃瓜群众们层层裹挟，发挥了“中流砥柱”的作用。

第二：倘若社会的阻力是观念上的，对于它的进步是难上加难

在情绪中，所有的冲突、协商和试图解决问题都可以叫做“镇压”。这根源于社会互信的缺失。家长们在学校、警方面前自居于弱者地位，我们不能完全否认家长对学校的信任感，但这种信任感很脆弱，在自媒体的煽风点火下很快就荡然无存了。人一旦居于弱者地位，很容易产生受害者心理：我花了那么多钱来读你的学校，我的孩子连口安全的饭也吃不上，凭什么？尤其是王志安在微博中评论“中国中产有个悲剧的困局，就是赚多少钱都吃不上放心的食物，得不到高质量的服务，孩子也不可能安全”，让无数家长寒心。

我曾多次提到社会信任的建设问题，如果社会把大量的精力用于解决社会信任带来的冲突和争端，于我们的进步无疑是千难万难的。打个比方，假如大多数人都不相信高考是公平的竞争机制，寒门状元日后必然混的凄惨，贵族学校只顾牟利忽视学生身体健康，我们要花多少力气来扭转人们这种认识？好事与坏事的影响代价是不一致的，一件坏事，让人如鲠在喉，在人们心中产生阴影，这不是正面宣传就能抹去的，弄不好还会越抹越黑。

第三：煽风点火和造谣者，虽众必罚

从这次事件开始，流言四起，微信群聊天记录、微博曝光截图铺天盖地，怀疑照片真实性的人，还有视频让人们相信。真相和谣言赛跑，获胜者往往是后者，这是因为，除了喷子和五毛党之外，现在，我们伟大的人民群众中又生出了一些极端分子。这些人非常善于利用这类“拨人心弦”的社会问题，为自己博取关注度和支持率，希望以一己之力，将大家的口水纷纷带动起来，告诉这些观众，墙的背后就是正义，就是你们要的公平，来，推倒它！于是所有人蜂拥而至，你出一把力，我也加把劲，任凭再坚固的墙，也难抵挡众人推。墙倒了，后面却什么也没有。人们惊呼自己干了什么，这时候都作鸟兽散去，把这摊子甩给该管的人，谁该管呢？这时候极端分子们又要出来说话了，可悲的轮回。

在这件事中，造谣者把家长们塑造成脆弱无助的跳楼者、潜伏虎穴的调查员、集体暴动的示威者……甚至连家长群里，也出了一些摆拍、传播虚假照片的极端分子，他们的心情或许可以理解，把事情闹大，到时候总得顺顺当当解决，杀一儆百。

然而谁想过：我们还有多少墙没有修补？还有多少墙能被推倒？