3月8日，沈女士花了59元买了一份众安爱无忧保险，这款保险以“新冠”为主打卖点，条款中明确，如果被保险人成为新冠患者的密接，或因处于中高风险地区，而被集中隔离或居家隔离的，就可以获得隔离津贴，200元一天，6000元封顶。然而之后，沈女士因为所住小区长时间封控，去申请隔离津贴时，保险公司却三番拒绝赔付，理由是“这段时间内，伤害并没有中高风险地区”。（5月24日 东方网）

自疫情发生开始，大众为了防患于未然，便纷纷购入新冠相关保险产品，这些保险虽然给了大众一针强心剂，但保险条约里的坑同样数不胜数，防不慎防，一不小心就会被套路，因此，购入产品时，认清条约再买不迟。

无规矩不成方圆，当顾客和保险公司签订合同，便表示双方都需遵守其约定好的规则。在此次事件中，问题在于上海市政府的封控政策、疫情实际情况、风险区的认定，与保险公司的赔付范围相左。沈女士虽居家隔离处于长时间管控状态，但并不在中高风险区，不满足赔付条件，保险公司不予赔偿合法合理。

但沈女士的消费者权益同样应该得到保护，针对这种情况，保险公司应该出具更为完备详细的保险种类以及赔付范围，从而真正做到“取之于民，用之于民”。不久前，上海银保监局提醒称，部分“隔离险”的责任免除条款中约定，被保险人虽被集中隔离但未自费支付隔离费用的，保险公司不承担理赔责任。

类似这样的“免责”条款还有很多，而消费者在购买保险时，销售人是否将全部保险细则详细告知我们不得而知，因此这更加要求消费者仔细阅读，避免被套路。

诚实信用原则和最大诚信原则作为保险的基本原则，要求保险能够真正护民众于危难之中，同时，消费者也要擦亮眼睛，仔细阅读条款后在加以选购。保险只有能够为民所想，我们才能真正摒弃质疑，做到“少一点套路，多一点真诚”。